Jumătate dintre urgențele medicale nu sunt urgențe!

În contextul în care mai mult de jumătate din apelurile primite la 112 nu sunt cazuri de urgență, iar secțiile UPU sunt luate zilnic cu asalt de pacienți cu probleme ce nu constituie urgențe medicale, a fost demarată o campanie de informare și educare a populației.

Pe lângă practica deja obișnuită de a suna la 112 pentru a face glume proaste sau a cere fel și fel de informații, românii mai au și obiceiul ca la cea mai mică problemă de sănătate, fie să cheme ambulanța, fie să meargă direct la spital, la Urgențe, uneori având și pretenția să fie tratați imediat sau revoltându-se când alți pacienți ajunși mai târziu decât ei sunt tratați cu prioritate.

În loc să se adreseze medicului de familie pentru problemele mai ușoare de sănătate, aceștia preferă să petreacă ore în șir în sălile de așteptare de la UPU, timp în care mai postează și pe rețelele de socializare comentarii referitoare la perioada lungă de așteptare și la faptul că nu sunt „luați în seamă” de personalul medical, criticând și aruncând acuze în mod nejustificat. Ce-i drept, unele dintre motivele de nemulțumire sunt întemeiate, însă de cele mai multe ori, pacienții nu percep adevăratul înțeles al termenului de „urgență medicală” și nu cunosc faptul că pentru probleme mai ușoare de sănătate precum o durere de cap sau o febra ușoară trebuie să se adreseze medicului de familie și doar dacă va fi cazul, acesta la va face o trimitere către un medic specialist. Aceasta i-ar scuti și de orele pierdute în sala de așteptare de la Urgențe dar și de stresul provocat de o astfel de experiență, iar personalul medical ar avea astfel mai mult timp să se ocupe de cazurile cu adevărat grave.