5 SECRETE ale magazinelor online de succes

Dupa cum stii deja, magazinul online este o alternativa moderna a magazinului fizic. Aceasta nu exclude magazinele clasice ci, din contra, are rolul de a creste succesul pe viitor. Pentru ca lucrurile sa mearga cat mai bine in afacerea ta, este important sa stii sa imbini cele doua variante de comert, respectiv cel online si cel clasic. Cu doar un click, vizitatorii pot selecta orice produs dorit si pot cumpara cu usurinta de pe site-ul tau. Asadar, cumparatorii aleg varianta online, fiind mult mai la indemana, insa cum ii poti determina pe oameni sa cumpere din magazinul tau? Cum iti poti transforma afacerea in una de succes?

Iata 5 dintre secretele antreprenorilor de succes de pe piata online:

1. Accesibilitatea

Pagina ta trebuie sa fie foarte accesibila si sa se incarce cat mai repede. Pentru asta, ai nevoie de servicii de hosting profesionale, potrivite afacerii pe care o detii. Gasesti AICI servicii si servere virtuale dedicate, pliabile nevoilor tale.  Daca clientul considera ca trebuie sa aloce prea mult timp incarcarii paginii sau vizionarii produselor, cu siguranta isi va pierde rabdarea si va cauta in alta parte ceea ce are nevoie. Asadar, este foarte important ca site-ul sa se incarce la timp, produsele tale sa aiba o descriere corecta si usor de parcurs de catre cititor, mesajele sa fie simple si pe intelesul tuturor. Un site friendly are sanse mult mai mari sa fie si unul de succes.

2. Un site aerisit

Foarte multe reclame, recomandari, includeri si variante de promotii sau promovari de produse iti pot aduce mai multa vanzare dar, pe de alta parte, pot sa oboseasca ochii vizitatorului si sa il faca sa paraseasca pagina mai repede si, eventual, sa nu se mai intoarca pe site-ul tau. Alege sa ai o pagina cat mai aerisita, care sa etaleze produsele intr-un mod ordonat si simplu, pentru a-l face pe client sa se mai intoarca pe site-ul tau si in viitor.

3. Garantia si siguranta

Cu siguranta, cea mai simpla metoda de plata pe un site online este cea cu cardul. Cei mai multi dintre clienti ales sa faca plata online, direct cu cardul Visa, fara sa se mai complice cu banii cash la livrarea coletului. Cel mai important, insa, este unde se duc banii respectivi- direct in contul tau bancar sau paypal? Analizeaza variantele si alege-o pe cea mai sigura. Siguranta si credibilitatea pe care o obtii atunci cand lucrezi cu o banca este un lucru ce poate influenta vanzarile si, totodata, increderea clientului.

4. Comunicarea cu clientul

Este important ca site-ul tau sa ofere noutati, promotii si mesaje care ii pot capta pe clienti. In felul acesta, ii vei tine aproape si ii vei influenta sa revina mai des, caci de fiecare data ii va astepta o surpriza. Poti afla de aici cum sa ai o comunicare cat mai eficienta cu clientii tai, indiferent de situatie. 
Nu e indicat sa exagerezi cu mesaje promotionale si texte, insa ele nu trebuie sa lipseasca de pe pagina ta!

5. Un raspuns cat mai prompt

Fie ca este vorba despre reclamatii, mesaje rautaciaose sau laude si intrebari, este bine ca respectivul client sa primeasca raspunsul in maxim 24 de ore. Recomandat ar fi ca cineva sa se ocupe constant de acest lucru si sa raspunda la mesaje in maxim jumatate de ora de la primirea lor. Astfel, clientul va intelege ca esti serios si va prinde incredere in tine, daca vei fi acolo cand isi va expune nevoile sau nelamuririle. Ofera solutii in timp real!

Daca te vei concentra pe comunicare, originalitate si vei crea un mediu prietenos pe pagina ta, ai sanse foarte mari sa iti cresti vizibilitatea si, totodata, vanzarile online. In felul acesta, afacerea ta poate sa se dezvolte intr-o afacere de succes, in cel mai scurt timp.